Leia antes de comprar

Somos uma empresa de Dropshipping.

 Após a compra, o produto é confeccionado e enviado para o endereço do cliente.

Leia também: https://www.hadassapersonagens.com/trocas-e-devolucoes/

i. O prazo de entrega dos produtos confeccionados é de 30 a 50 dias úteis.* O rastreio será fornecido após o término da confecção e envio do produto.

ii. Os produtos a pronta entrega possuem prazo de envio de 5 dias úteis após a compensação bancária. Note que se o pagamento for feito via aplicativo (Picpay), o prazo de envio começará a contar a partir da compensação bancária da plataforma, que é de 2 a 3 dias úteis. 
O prazo de entrega total depende da localidade (CEP).

Caso seja aberta contestação de pagamento e o produto estiver em trânsito, o reembolso só será feito após o recebimento e devolução do produto.
Em hipótese alguma a empresa reembolsará o valor de um produto que já foi enviado e está em transporte dos Correios ou transportadora. 

 

Formas de pagamento

Pagseguro: 4x sem juros / a partir de 5x com juros.

Picpay: 6x sem juros / a partir de 7x com juros (o prazo de envio conta a partir da data de compensação bancária do pagamento)

Depósito ou transferência bancária: 10% de desconto.

 

Como sei o tamanho que devo escolher?

Trabalhamos com medidas padrões (PP ao GGG) para as fantasias de malha spandex lycra e medidas específicas para armaduras.

Consulte qual o tamanho ideal para você na aba "medidas" ou entre em contato conosco que te ajudaremos.

 

Qual a minha garantia? 

Somos uma empresa de renome no ramo cosplay e temos centanas de feedbacks de clientes em nossa página no Facebook (Hadassa Pereira).

Além disso, as compras são intermediadas pelo Pagseguro, que possui um sistema seguro de pagamento e garantia de recebimento do produto. 

 

Vocês possuem CNPJ?

Sim, possuímos. Também emitimos Nota Fiscal Eletrônica, caso seja solicitada. 

 

Por que os produtos a pronta entrega custam mais caro?

Produtos que já se encontram prontos pra envio são mais caros pois não há necessidade de se aguardar o prazo da confecção + entrega. Dada a alta demanda por produtos a pronta entrega e a baixa oferta de estoque, os valores são mais altos.

 

Os produtos por serem confeccionados tem alguma taxa extra?

Não. Você não será cobrado de nenhum valor surpresa para receber seu produto.

Os produtos são feitos sob medida?

Trabalhamos com medidas padrões para fantasias de malha spandex lycra e medidas específicas para armaduras.

 

Qual é o custo de envio?

Os produtos possuem frete grátis.

 

Como se realizam os envios?

Correios ou Jadlog.

 

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

 

Qual o prazo para realizar uma troca ou devolução?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução.

O frete de devolução em caso de arrependimento é pago pelo cliente.

Nós só arcamos com o frete de trocas em caso de defeito.

 

E se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato conosco para enviarmos um novo. 

 

Quero uma fantasia/cosplay que não tem no site, como faço?

Solicite um orçamento com foto e nome do personagem desejado que veremos a possibilidade da confecção.

 

* Produtos simples como malhas. Para produtos como armaduras e etc, o prazo de produção é maior. Consulte o prazo de entrega com um de nossos vendedores.

 

Reservamo-nos no direito de alterar os termos sem aviso prévio.